Les gens interrogent l'IA pour se soigner , se consoler, s'aimer – et c'est un GROS problème

 https://expose-news.com/2025/12/02/people-turning-to-ai-for-therapy-grief-love-big-problem/

g.calder le 2 décembre 2025

De plus en plus de personnes sollicitent l'aide de chatbots IA pour surmonter des moments difficiles, faire leurs adieux à leurs proches ou trouver l'âme sœur. Ce service offre un sentiment de confidentialité, une disponibilité permanente et un coût inférieur à celui des interactions humaines. Cependant, lorsque l'intermédiaire est un logiciel optimisé pour l'interaction, nous lui confions des aspects de notre vie qui nous définissent.  

Voici ce qui se passe dans le monde des chatbots de thérapie, des assistants de deuil et des assistants de rencontres, y compris leurs promesses – et leurs effets réels sur ceux qui leur font confiance dans leurs moments les plus fragiles. 

Les trois grands : Aide, Bonjour et Au revoir

La thérapie par intelligence artificielle offre une écoute immédiate, une mémoire parfaite et une absence totale de jugement. Son principal avantage réside dans l'accessibilité : des personnes qui n'auraient jamais à s'inscrire sur une liste d'attente ou à se payer un soutien humain peuvent ainsi parler sans délai. Cependant, le risque, souvent sous-estimé, est celui d'une compétence illusoire. Les modèles peuvent certes imiter la chaleur humaine et se souvenir de vos déclencheurs émotionnels, mais ils ne peuvent assumer aucune obligation légale de diligence, aucun jugement clinique, ni la portée morale d'un conseil dans une situation de vie ou de mort. 

L'utilisation de chatbots comme outils de deuil permet de maintenir une présence numérique des défunts. Les familles téléchargent des messages, des notes vocales et des photos, et les systèmes génèrent une voix familière qui répond instantanément. Le bénéfice est le réconfort, mais le véritable inconvénient est l'arrêt brutal du processus de deuil. C'est un adieu sans fin, et les vivants peuvent se retrouver prisonniers de conversations répétitives avec une simulation qui n'évolue jamais. 

Les assistants de rencontre basés sur l'IA ont le vent en poupe, promettant des profils plus soignés, des phrases d'accroche plus percutantes et un accompagnement continu. Les utilisateurs gagnent en confiance : les timides engagent la conversation, les personnes pressées sélectionnent plus rapidement leurs partenaires potentiels et les personnes neurodivergentes structurent leurs rencontres. Le risque est évident : déléguer son charme revient presque à s'exposer à rencontrer des inconnus qui s'attendent à retrouver une version stéréotypée de vous-même lors d'une première rencontre. 

La thérapie par l'IA est-elle la solution aux listes d'attente et aux coûts élevés des consultations ?

La demande est bien réelle. Des personnes en situation de crise affirment que les chatbots leur ont permis de survivre suffisamment longtemps pour obtenir de l'aide, et la disponibilité en soirée est cruciale pour certaines. L'anonymat est également essentiel. Un chatbot permet d'exprimer sa honte sans crainte d'être jugé, et il peut mémoriser avec précision ce qui déclenche la conversation et détecter les changements de ton – autant d'éléments qui témoignent d'une véritable attention dans les moments difficiles. 

Cependant, ce n'est pas  un soin au sens clinique du terme. Les modèles reflètent les données d'entraînement et les interactions des utilisateurs ; ils ne peuvent jamais réellement savoir votre histoire. Son interprétation repose exclusivement sur vos propos et la manière dont vous les avez tenus, sans tenir compte du contexte. En cas de forte augmentation de votre niveau de risque, les chatbots d'IA ne peuvent ni contacter votre médecin traitant, ni appeler votre personne de confiance, ni prendre en charge un signal manqué. Des garde-fous existent, mais ils varient selon le produit, le marché et la fréquence des mises à jour.  

Quand utiliser l'IA en thérapie

Ces modèles présentent également un problème majeur d'engagement. Les systèmes sont conçus pour maintenir le dialogue, ce qui est logique d'un point de vue commercial, mais finit par normaliser la dépendance. La meilleure version de la thérapie par IA vous préparerait à en avoir  moins besoin au fil du temps, pas plus. La pire version vous incitera à revenir chaque soir pour maintenir de bons taux de fidélisation. 

L'IA peut servir à la pratique des compétences et à la réflexion structurée. Par exemple, elle peut être utilisée de manière responsable pour fournir des exercices et des listes de contrôle, mais la planification des crises, le diagnostic et la médication doivent rester du ressort des cliniciens agréés, qui sont responsables et tenus à un devoir de diligence. 

Les modèles de deuil basés sur l'IA sont-ils utiles ou ne font-ils que retarder les adieux ?

Les nouveaux outils de deuil sont puissants. À partir de quelques extraits vocaux et textuels, un système peut recréer une conversation convaincante avec les êtres chers disparus. La première rencontre peut être miraculeuse : on peut poser une question intime et la réponse semble être celle de la personne aimée. Pour beaucoup, c’est une véritable guérison. Ils disent que cela les a aidés à exprimer des choses qu’ils n’avaient jamais osé dire du vivant de la personne disparue. 

Mais le deuil est un processus qui vous transforme – c'est pas Un problème technique. Les simulations reproduisent des schémas, mais ne peuvent pas ramener la personne, ni vous surprendre par une évolution, ni partager de nouveaux souvenirs, ni se taire lorsque le silence est la réponse la plus sincère. Plus vous vous fiez à la simulation, plus vous risquez de confondre confort et guérison. 

La question morale derrière les modèles de deuil basés sur l'IA

Les familles sont confrontées à des questions de consentement complexes. À qui appartient la voix ? Qui décide de la suppression d’un avatar ? Que se passe-t-il si un enfant souhaite utiliser le bot, tandis qu’un autre le juge irrespectueux ? Les services eux-mêmes éludent souvent ces questions dans leurs conditions d’utilisation. Qu’advient-il lorsqu’une personne tente de supprimer un compte ou une simulation et découvre que des copies existent ailleurs ?  

L'utilisation saine d'un système d'aide au deuil par intelligence artificielle doit rester limitée dans le temps et l'espace, par exemple pour des adieux privés. La lecture d'une dernière lettre par une voix familière peut apporter un réconfort immédiat, mais il est impossible de faire confiance à un modèle pour fixer les limites de cette aide. 

Les modèles de rencontres IA offrent la perfection sans connexion.

Les assistants de rencontre sont devenus monnaie courante : ils corrigent la grammaire, proposent des suggestions d’écriture, classent les photos, rédigent les présentations, simulent des réponses et offrent un soutien après un rendez-vous raté. Certains affirment avoir plus de succès grâce à cette aide, car un profil soigné attire davantage de réponses. Des personnes qui se sentaient invisibles disent être soudainement devenues visibles. 

Mais que se passe-t-il lors de la rencontre ? Si votre profil a été rédigé par un mannequin et vos premiers échanges générés par une IA, votre version réelle doit rattraper le coup. On parle souvent d'une sorte d'euphorie virtuelle pendant les échanges, suivie d'un sentiment de vide une fois à table. L'assistant peut aussi figer les préférences : si le filtre privilégie la compatibilité immédiate, vous risquez de ne jamais apprendre à gérer les différences. Au final, les rencontres ressemblent davantage à une quête, et les personnes sont réduites à une liste de critères à paramétrer. 

Les effets à long terme des rencontres par IA

Avec l'essor continu des assistants de rencontre, le marché dans son ensemble est menacé. Si un nombre suffisant de personnes s'appuient sur l'IA pour intensifier leur attention, les attentes de base évoluent et la véritable satisfaction restera hors de portée. Les défauts habituels seront perçus comme de simples bugs. La personne qui vous a séduit n'était alors qu'un produit des suggestions de conversation de l'IA. Le résultat est paradoxal : tout le monde paraît plus séduisant sur le papier, mais se sent trompé en personne. Si l'objectif est de créer du lien, alors les outils d'IA n'en font actuellement que la moitié. À l'instar d'une candidature à un emploi, ils vous aident à décrocher un entretien, mais c'est à vous de faire le reste. 

Et c'est la meilleure façon d'utiliser les applications de rencontre, si tant est qu'il faille les utiliser. Le plus sûr est de s'en servir pour créer un profil authentique, mais il est essentiel de conserver une voix, un humour, des photos et des silences naturels. S'il y a une alchimie, vous le saurez sans avoir besoin d'un robot.  

Les véritables coûts s'accumulent discrètement.

Lorsque des machines gèrent des choix personnels, elles stockent des données intimes. Les transcriptions de thérapie révèlent des peurs et des traumatismes ; les conversations de deuil recueillent les souvenirs de personnes qui n’ont jamais consenti à être modélisées ; les assistants de rencontre apprennent vos goûts, vos insécurités et vos photos privées. Ces traces sont précieuses pour les vendeurs : elles permettent d’améliorer les modèles et de vous proposer des publicités plus pertinentes. 

Il y a aussi le coût social. Plus nous considérons les émotions difficiles comme des problèmes techniques, moins nous nous exerçons à les gérer dans la vie réelle. Un ami qui a besoin de vous à minuit devient une nuisance ; un chatbot est plus pratique. Avec le temps, la capacité de demander de l’aide ou d’être présent pour quelqu’un s’érode. Ce n’est pas le progrès que l’on nous présente avec l’essor de l’IA. Collectivement, nous choisissons de nous isoler au nom de gains de confort mineurs. 

Pensée finale

L'IA occupe désormais une place centrale dans la vie privée de la plupart des gens.  L'aide à la demande peut être précieuse, mais elle peut aussi se substituer au travail nécessaire pour devenir des adultes responsables. Cette disponibilité à bas prix semble être une forme de bienveillance, jusqu'à ce qu'on réalise qu'elle nous a appris à éviter les conversations difficiles, les adieux sincères et les rendez-vous improvisés. Préservez votre autonomie et limitez le recours aux modèles à l'aide pour les tâches et exercices non essentiels. Laissez les décisions et les relations aux personnes qui peuvent assumer leurs paroles.